ネットショップ成功の秘訣！元ネットショップWebマスター体験談。

ネットショップでメルマガでの集客は当たり前です。

でもメルマガのクリック率が悪い…。
読まれない…。

そんなネットショップが多いと思います。
有名ショップになるまでは、メルマガも呼んでもらうまでが大変なのです。

どうしたらネットショップのメルマガが読まれるのか?!

いくつか読まれる！クリックされるメルマガの秘訣をご紹介します。

　・思わず見たくなるようなタイトルのメルマガ
　・読みやすい長さで書かれているメルマガ
　・競合他社のメルマガに埋もれない配信時間
　・流し読み対策として、始めと終わりに重要なことを書く
　・思わずクリックしたくなるような、キャッチを使ったメルマガ
　・割引が数字で書かれたメルマガ

他にもたくさん要素はあります。
ただし、ターゲットによっても、変わってきます。

男性にかわいらしい装飾を施したメルマガを送っても
クリックはしてくれませんから。

顧客分析、ターゲットをきちんと見極めたうえで、
ターゲットの気持ちになって書いてみてください！


  

ネットショップを運営している時は、意識が足りなかったのですが
自分自身も「一消費者である」という事。

普段の消費行動の中で、嬉しいと感じたり
なるほど～と感じたことは、ネットショップの運営のヒントになることが
いっぱいなんだなと、最近になって思うようになりました。

特にリピーターだったら、
会員限定セールのお知らせが届いたり・・・
顔なじみの接客を受けたり・・・
特別扱いをして頂くと嬉しい気がしませんか。
また、限定ものには敏感になる人は多いのではと思います。。


会員向け限定の企画を行うのなら、会員限定セールが
お得感や限定感が演出できて効果が高いのではと思います。
楽天市場などのモール店のような会員限定セールが、
独自ドメイン店（本店サイト）でも行ってみてはいかがでしょうか。

お使いのレンタルサーバーにサイトのアクセス制限機能がありましたら、
ユーザ名・パスワードによる認証をクリアした場合のみ
アクセスできるページの作成が可能です。

会員限定セールにアクセスできるユーザ名・パスワードは、
メールマガジンでお知らせすれば良いですね。
今までメールマガジンを開封しないで、ごみ箱行きへ・・という方も
メールマガジンの件名次第で、
もしかすると開封率がアップするかもしれません。

会員のお客様に特別感をアピールし、
「またチェックしなきゃ」と思わせることも可能ではないでしょうか。

お客様に喜んで頂けたら、嬉しいですね。


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アクセス制限機能付きレンタルサーバーがおすすめ★  

6月もあと少し。もうすぐ夏休みですね。
（あっ、まだ1ヶ月以上ありますね･･･）

ネットショップを運営していると、長期休暇中の
キャンペーンの反響や売上やメール対応など
気になることがいっぱい・・というショップ運営者の方も
多いのではと思います。

休暇期間の告知はトップページ、注文ページやメルマガでなど
お客様の目に留まりそうなところに伝わるように書いておく
必要がありますね。

メールの対応については、いかがでしょう。
メールの自動返信機能が利用できれば、一時的な対応ができ
お客様もお店側も安心なのではと思います。

メールが届くとあらかじめ用意しておいたメッセージを
自動的に返信する機能です。

例えば、お問い合わせ用のメールアドレスを用意しておき、
お客様からお問い合わせがあった場合に、そのメールに対して
自動返信するように設定しておきます。
自動返信メールの内容は、メールを受け付けたことや
よくある質問のURLを載せておくことも一つの方法かもしれません。

お客様は、お店からの連絡があれば
お問い合わせが届いたかどうかの心配が解消されますし、
対応が早いという印象を受けます。

自動返信メール機能を有効活用して、作業時間の短縮、
お客様の信用アップに繋げていきたいですね。



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メール自動返信機能などメール機能が豊富な
レンタルサーバーがおすすめです★

  

ネットショップや情報サイトで、欲しい商品や情報が
なかなか見つけられず、サイトから離脱してしまった事はありませんか？

そんな時は、便利な「サイト内全文検索」機能が
あればいいのにな・・と思うことがあります。


取扱い商品が多いネットショップや情報量が多いサイトでは、
欲しい機能のひとつではないでしょうか。

注文したい商品名が具体的に決まっている場合は、
お客様自身で手軽に検索して頂ける
「サイト内全文検索」機能を使った方が、早く目的のページに
辿り着くことができる場合が多いかと思います。


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ネットショップの運営だけでなくホームページを管理されている方なら、
アクセス解析をよくチェックされていることと思います。
ホームページの運営に欠かせない機能であるアクセス解析を
上手に活用されているでしょうか。

アクセス解析を使用すれば、自分のサイトの訪問者は
どこから来ているのか、検索キーワードはどのようなものを
入力しての訪問なのか、ページ別アクセス数・・などの情報を
知ることができます。

アクセスログをサーバー側が出力する素の状態の
ファイルを取得できる場合もありますので、
目的に合わせて利用することが可能です。


ネットショップを運営している時によく使っていたのが、
「検索キーワード」です。
これを把握することで、お客様は何を求めてお店に来てくれたのかを
知ることができます。
検索数が多いキーワードに対しては、さらに露出を高めたり、
情報量を増やしてみたり、今までアピールできていない事だったら
これからの改善ポイントとして補っていけばよいですし。

ショップ側が推測していた検索キーワードが上位に無い場合は、
何か原因があるはずですので、ぜひ考えてみましょう。


アクセス解析の情報は、アクセスアップ・売上アップを
目指すためのページ改善のヒントがいっぱいですので、
上手に活用しないと勿体無いですね。


レンタルサーバーのサービスで、アクセス解析の解析機能を
提供しているところも多数あります。
レンタルサーバーのサービスを利用すれば簡単に利用できますので、
アクセス解析の設置についての知識に自信がなかったり
面倒だなと思う方におすすめです。



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ネットショップ運営に必要なレンタルサーバーの
サービスに利用についてですが、プロバイダサービスと
レンタルサーバーサービスの違いを整理してみたいと思います。

《商用利用》
《独自ドメイン取得》
　⇒レンタルサーバーの方がスムーズに
　　ネットショップ運営が始められます。

《メールアカウント》
　プロバイダサービスでは、基本的には１つ。
　追加の場合は、有料になるところがほとんどかと。

　レンタルサーバーサービスでは、サービス会社やプランによって
　異なりますが、複数アカウント作成できるところがほとんどで
　中には制限なしというところもあります。
　
　業務効率化を図るために複数アドレスを利用して
　使い分けする方が便利です。
　（例）
　　･お店の受付窓口的な全般のお問い合わせ用
　　・注文用
　　・お客様からのお問い合わせ用
　　・個人用
　　・仕入れ先などの外部とのやり取り用

　プロバイダサービスでも、メールアドレスを追加することは可能ですが、
　独自ドメインに対応できなければ、アドレスの「＠」から後ろが
　プロバイダ名が入ってしまい、お店からのメールなのか
　分かり難いと、せっかく送ったメールが埋もれてしまうこともあるかも。



また、メーリングリスト機能が使うことができれば
さらに社内の部署間の情報共有をスムーズに且つスピーディに
行うことも可能です。

メーリングリストに必要に応じて特定のメンバーを登録しておけば、
同じ内容を登録したアドレスに一斉に送信されます。


機能を賢く活用して、作業の効率アップを目指し
時間を上手に使いたいですね。



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ネットショップを新しくオープンさせる時、
レンタルサーバーのサービスの利用が必要になります。

プロバイダのサービスを利用するのも可能な場合もありますが、
機能や使い勝手の良さを比較すると、
レンタルサーバーの方がショップの運営におすすめです。

最初はとりあえず、プロバイダのサービスを利用して
軌道に乗ったらレンタルサーバーを・・・と思っている方が
いるかもしれませんが、最初からお店の方向性を明確に
整理されておく事が順調に進める決め手となるのではと考えます。


【プロバイダサービスとレンタルサーバーのサービスとの違い】
《商用利用》
　　プロバイダの方は、一般的に利用不可と書かれているところは
　　少ないかもしれませんが、申請や届けが必要になる場合があります。
　　各プロバイダに確認が必要になりますので注意が必要です。

　　レンタルサーバーの商用利用については、基本的に
　　（アダルトサイトなどを除き）自由にできます。
　　


《独自ドメインの利用》
　　プロバイダのサービスでは、利用できないサービス会社が
　　多いのでは。
　　レンタルサーバーでは、利用可能で独自ドメインを取得して
　　ショップの運営をすることができます。

　　最近は、独自ドメインのURLで運営されているショップを多く
　　見かけますが、短くて覚えやすいURLがよいですね。
　　ショップ運営に対する熱意や本気を伝えることができますし、
　　お客様への信頼度もアップするではないでしょうか。

　独自ドメインの取得は、早いもの勝ちになりますので
　気になる名前があれば、ドメイン名を取得のサービスを行っている
　Webサイトで早めに確認してみてはいかがでしょうか。

　空きドメインのチェックはコチラ！ドメイン名取得なら、DomDomドメインにお任せ！


　「.com」「.net」「.jp」は、ネットショップでよく見かける
　ドメインになりますね。

　「.co.jp」のようにドメインによって取得条件があるものも
　ありますので、申込み前には条件の確認をしておけば安心ですね。






　　
  

日々の様子を書き綴ったり、自分の考えを知らせたり…
もはや、ブログはネットでは欠かせないツールのひとつですよね。

そんなブログは、もちろんECショップでも活用できます。

新商品を追加したら、お得なセールを始めたら…
そんなショップのお知らせを、すぐに簡単に更新する際には
やはり便利ですよね。
店長さんの日常を伝える事で、お店に親近感を持ってもらうことも
可能です。

ですが。
より効率良く使うことで、より開かれた、お客様にとって
魅力あるショップになることも簡単に！

●RSSを活用してますか？
ブログの新着記事を、更新情報として配信する機能ですが
これをトップページなどに入れることによって、
ページを更新せずに、最新情報を告知することが可能になります。
最新のお知らせを、ページ更新をせずとも
ブログ投稿のみで更新する事ができて、簡単♪

●メール送信機能でいち早く情報を送る！
もうひとつ、活用したい機能が「更新通知メール」。
文字通り、新しく記事を投稿したらメールアドレスを登録してくれた
お客様のところに、更新をお知らせするメールを送る機能。
ショップから更新をお知らせすることができます。
簡易メルマガとしての活用もできそうです。


「いつ更新したんだろう？」と隠れたブログになってしまう前に！
こんなお得な情報を更新したよ！とお知らせすることで
より、訪問者も増えて、ブログでお知らせする活力になりそうですよね。

このブログがある「てぃーだ」でも活用できますが、
URLがショップと違うのが気になる方には、
今お使いのレンタルサーバーにインストールするタイプのブログ、
Movable Type（ムーバブルタイプ）などの活用もオススメです。


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毎日、何通のメールを送受信していますか？

お問い合わせや、注文、発送完了などなど...
ネットショップでは、毎日、たくさんのメールのやり取りをしますよね。

お客様とのメールのやり取りだけではなく、
メールアドレスをホームページ上に出しているため
スパムメールや迷惑メールなどが届いてしまうことも多いかと思います。

そんなネットショップでは、ウイルス対策は必須。
特に、メールは誰からも届いてしまうため、注意が必要ですね。


メールに添付されていたファイルを誤って開いてしまったため
パソコンがウイルスに感染してしまい、業務が滞ってしまった……

これでは、当然お客様をお待たせしてしまうことになってしまいます。

もちろん、ウイルスをお客様に送ってしまった…
なんてことになれば、取り返しがつきません。


メールソフト用のウイルス対策ソフトを入れるのはもちろん、
レンタルサーバー側でも、メールのウイルス対策や駆除を
してくれるサービスがあります。

新規開店や引越しなどで、レンタルサーバーを検討する時には
毎月の費用はもちろんですが、
ネットショップならではの、こういった点の経費も
重視していきたいものです。


メールのウイルスチェックが、無料で標準装備！
ネットショップを安心して運営するレンタルサーバー選びなら  

私がネットショッピングを利用するようになって数年が経ちますが、
始めたばかりの頃は、やはり不安がありました。
個人情報を入力することに抵抗がありました。

決済ページなどにお客様の不安を取り除けるような
SSLについての説明が、初めて利用する人にも
分かりやすく記載されていればいいのになと思った事もありました。


ネットショップの決済ページなどお客様の個人情報の入力を
促すページに必須なSSL証明書。

SSLが必要な理由は、悪意を持った第三者に個人情報などの
大切なデータを盗まれないように情報漏えいを未然に防ぐことが必要であります。
SSLは、インターネット上で情報を暗号化通信するので
盗み見される危険性が低くなるので、セキュリティ対策に欠かせません。


セキュリティ対策はコストが掛かる・・・
SSL証明書は高そう・・
一括払いはちょっと厳しいかも・・というイメージがありますが、
SSL証明書が月額払いで利用できる
ドライブネットワークのレンタルサーバーのサービスがお得です。
  

独自ドメイン店のネットショップの運営をはじめる場合、
独自ドメインを取得した後に、レンタルサーバーと契約して
準備を進めることになります。

レンタルサーバーを探そうと思って、インターネットで調べてみると
たくさんの業者があって、しかもプランも豊富に揃っていて
何を選んでよいのか迷ってしまいそうです。

どうしても利用料金が気になってしまい、
安いだけで選んでしまうと、オプションで追加料金が必要に
なってしまう場合があるので、注意が必要です。

レンタルサーバー選びのポイントは、
必要な機能は何かを整理することと
そのサービスでは何ができないのか？を確認することです。

ショップの規模によって必要になるディスク容量は多少異なりますが、
必要以上にディスク容量の大きいものを選んでしまうと
利用料金が高くなってしまうので、無駄になってしまいます。

メールアカウントは、いくつも持てて、業務毎に使い分けできる方が
便利だと思います。
　ショップ総合お問い合わせ用　info@ドメイン名
　注文に関するメールアドレス用　order@ドメイン名
　お問い合わせを受けるメールアドレス用　suppot@ドメイン名
　ショップスタッフ個人用など・・・
メールアカウントが追加できないサービスだったり、追加するごとに
料金が発生するサービスがありますのでチェックが必要です。

あと、ネットショップサイトは決済ページが必須です。
お客様の個人情報のデータを守り、暗号化通信する
SSL証明書がインストールできるサービスであるかのチェックも必要です。
SSL証明書の取得も必要になります。
レンタルサーバー業者でも取得代行を行っているところがありますので、
そちらを利用すれば一括管理でき、手間が省けて効率的ですね。


ネットショップ運営におすすめ！
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ネットショップでショッピングサイト以外の本店を運営されている方で
独自ドメインを取得されていないのであれば、独自ドメインを取ることを
おすすめします。

独自ドメインを取得すれば、例えば「○○○.com」や
「○○○.net」 のように
アドレスにお店の名前や会社の名前がつけられます。

お客様への信用度もアップして、本気でやっているんだなと
伝わってきませんか??

ドメイン名の取得する方法ですが、
ドメイン取得代行サービスを行っている会社のホームページに
希望のドメインに空きがあるか、希望ドメイン名を入れて検索できます。
ドメイン取得は、早い者勝ちですので、気になる名前があれば、
早めに取っておいた方がよいかもしれませんね。

ドメイン名は、覚えやすくて人に伝えやすいのが一番です。
分かりづらいドメインは避けた方が、無難かと思います。


インターネットのプロバイダが提供しているWebスペースに
独自ドメインを利用する事は、プロバイダによっては
可能なのかもしれませんが、できない場合が多いかと思いますので
独自ドメインを取得したら、レンタルサーバーを利用する方法が
良いのではないでしょうか。

また、ドメイン名とレンタルサーバーを一括管理できる方が
手間が省けて効率的です。
ドメイン名取得とレンタルサーバーの利用を
同じ会社に申し込むことをおすすめします。


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