2009年02月13日
フォローメールでお買い物レビューを書いてもらう
ネットショップでは口コミ的役割として、
お買い物レビューを書いてもらうというのがあります。
楽天など多くのショッピングモールでは、お買い物レビューを
見てから購入するという人も多いのではないでしょうか。
ネットショップの集客には重要とても口コミは大切です。
ショッピングモールでなくても、最近のショッピングカートシステムには
レビュー機能が標準装備されてるものがほとんどです。
口コミが多ければ多いほど、それだけにぎわっているネットショップ
であるとアピールもできますし、良い口コミが多ければ、
売上アップにもつながります。
どうしたらお買い物レビュー(お客様の声)を書いてもらえるのか・・・
先日、あるネットショップでお買い物をしたら、商品が到着して
すぐに、メールがきました。
件名「○○○様 先日はお買い上げありがとうございました」
本文
先日(○月○日)は商品をお買い求めいただき、
誠にありがとうございました。
商品は無事、お届けできましたでしょうか。
といった丁寧なあいさつ文とお礼のメールです。
ただ、その後にしっかりと書かれていました。
よろしければ商品についての感想・ご意見をお聞かせ
いただければ幸いです。
とお買い物レビュー(お客様の声)のURLと一緒に書かれていました。
丁寧なお礼から始まっているせいか、全く嫌味は感じないメールでした。
あまりにくどいメールやお買い物レビューだけを要求するような
メールでは、もうお買い物したくないなぁなんて印象も与えかねませんが
このような、お礼(フォローメール)と一緒にお送りすれば効果は
期待できます。
お買い物レビュー(お客様の声)だけでなく、リピーターになってくれる
かもしれません。
商品を買ってもらうまでではなく、その後も大切なんです。
お客様を大切に思う気持ちが、次のお買い物へつながります。
レビュー機能付きショッピングカート「EC-CUBE」
無料装備レンタルサーバー 月額2,100円
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楽天など多くのショッピングモールでは、お買い物レビューを
見てから購入するという人も多いのではないでしょうか。
ネットショップの集客には重要とても口コミは大切です。
ショッピングモールでなくても、最近のショッピングカートシステムには
レビュー機能が標準装備されてるものがほとんどです。
口コミが多ければ多いほど、それだけにぎわっているネットショップ
であるとアピールもできますし、良い口コミが多ければ、
売上アップにもつながります。
どうしたらお買い物レビュー(お客様の声)を書いてもらえるのか・・・
先日、あるネットショップでお買い物をしたら、商品が到着して
すぐに、メールがきました。
件名「○○○様 先日はお買い上げありがとうございました」
本文
先日(○月○日)は商品をお買い求めいただき、
誠にありがとうございました。
商品は無事、お届けできましたでしょうか。
といった丁寧なあいさつ文とお礼のメールです。
ただ、その後にしっかりと書かれていました。
よろしければ商品についての感想・ご意見をお聞かせ
いただければ幸いです。
とお買い物レビュー(お客様の声)のURLと一緒に書かれていました。
丁寧なお礼から始まっているせいか、全く嫌味は感じないメールでした。
あまりにくどいメールやお買い物レビューだけを要求するような
メールでは、もうお買い物したくないなぁなんて印象も与えかねませんが
このような、お礼(フォローメール)と一緒にお送りすれば効果は
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Posted by ecレンジャー at 10:17│Comments(0)
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