ネットショップ成功の秘訣！元ネットショップWebマスター体験談。

ネットショップでは口コミ的役割として、
お買い物レビューを書いてもらうというのがあります。

楽天など多くのショッピングモールでは、お買い物レビューを
見てから購入するという人も多いのではないでしょうか。
ネットショップの集客には重要とても口コミは大切です。

ショッピングモールでなくても、最近のショッピングカートシステムには
レビュー機能が標準装備されてるものがほとんどです。

口コミが多ければ多いほど、それだけにぎわっているネットショップ
であるとアピールもできますし、良い口コミが多ければ、
売上アップにもつながります。

どうしたらお買い物レビュー（お客様の声）を書いてもらえるのか･･･
先日、あるネットショップでお買い物をしたら、商品が到着して
すぐに、メールがきました。

　件名「○○○様　先日はお買い上げありがとうございました」

　本文
　　先日（○月○日）は商品をお買い求めいただき、
　　誠にありがとうございました。
　　
　　商品は無事、お届けできましたでしょうか。

といった丁寧なあいさつ文とお礼のメールです。
ただ、その後にしっかりと書かれていました。

　　よろしければ商品についての感想・ご意見をお聞かせ
　　いただければ幸いです。

とお買い物レビュー（お客様の声）のURLと一緒に書かれていました。

丁寧なお礼から始まっているせいか、全く嫌味は感じないメールでした。
あまりにくどいメールやお買い物レビューだけを要求するような
メールでは、もうお買い物したくないなぁなんて印象も与えかねませんが
このような、お礼（フォローメール）と一緒にお送りすれば効果は
期待できます。

お買い物レビュー（お客様の声）だけでなく、リピーターになってくれる
かもしれません。

商品を買ってもらうまでではなく、その後も大切なんです。
お客様を大切に思う気持ちが、次のお買い物へつながります。


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